職場内で人間関係のバランスを取れる人

職場には、様々な特性や性格を持った人が集い、
協力して業務を行い、目的を達成していきます。

様々な人が関わりあう中で、
様々な人が関わるが故に人間関係に問題が生じてしまうのが現実です。

みんな仲良しこよし!!!みたいな事は無いでしょうね。
仕事では、好き、嫌いといった感情を殺して仕事をしています。
仕事は仕事だからね。

問題が起こらない(起こりにくい)ようにするためには、
できる限り早い段階で問題に気付き、解決策を見つける必要があります。
問題が大きくなってくると、もはや解決不能な状態に陥り、最悪な結果になる場合もあります。

そこで、職場内（会社組織）で人間関係のバランスを取ることが出来る人の特徴をピックアップしてみました。

• コミュニケーション能力が高い
• 共感力と傾聴力
• 相手の立場に立つ
  相手の感情や状況を理解しようとし、相手の話を最後まで聞く。
• 質問を通して理解を深める
  遮らず、質問を通してより深く理解する。
• 行動例
  相手が悩みを話した際に、「それは大変でしたね」と共感し、相手の立場から意見を考える。
• 明確な表現力
• 具体的な言葉を使う
  自分の考えを明確で具体的に伝える。
• 聴衆に合わせた表現
  専門用語を避け、わかりやすく説明する。
• 行動例
  会議中に要点を簡潔に伝え、根拠をサポートする。
• 非言語コミュニケーション
• 表情や視線の重要性
  笑顔や視線で、相手に好印象を与える。
• 適度な身振り
  説明を補完するためのジェスチャーを使う。
• 行動例
  プレゼン中に、相手の目を見ながら頷いて話を聞く。
• 多様な意見への開かれた姿勢
• 異なる意見を尊重
  自分と異なる意見を積極的に聞き入れる。
• 建設的な議論
  感情的にならず、冷静な議論に参加する。
• 行動例
  会議で他のメンバーの意見を尊重し、話を深堀りする。
• フィードバックの受け入れと提供
• 建設的なフィードバックを受け入れる
  改善点を聞き、成長に繋げる。
• フィードバックを積極的に求める
  自分の成長を意識してフィードバックを活用する。
• 行動例
  上司に「何か改善できる点があれば教えてください」とフィードバックを求める。
• 2. 人間関係構築能力が高い
• 柔軟性
• 変化に対処する力
  環境や状況の変化に臨機応変に対応できる。
• 多様な意見を受け入れる
  異なる価値観を尊重し、柔軟に対応する。
• 行動例
  部署異動に対して、積極的に新しい知識やスキルを習得する。
• 問題解決能力
• 本質的な原因を見つける
  問題の根本的な原因を分析する。
• 創造的な解決策を提案する
  既成概念に囚われず、新しい解決策を考える。
• 行動例
  問題が発生した際に、様々な角度から解決策を見つける。
• 協調性
• チームワークを重視
  チームメンバーと協力し合い、目標達成に向けて行動する。
• 全体の利益を優先する
  個人よりもチーム全体の利益を重視する。
• 行動例
  チーム内での意見交換をしっかり行い、協力し合う。
• ポジティブな態度
• 感謝と励ましの言葉
  周囲に感謝の気持ちを示し、ポジティブな影響を与える。
• 困難な状況でも前向き
  逆境に直面しても冷静さと前向きな姿勢を保つ。
• 行動例
  困難な状況でもメンバーを励まし、モチベーションを維持する。
• ストレス耐性
• ストレスを効果的に管理
  適度な休息を取り、ストレスを溜めない。
• 困難な状況でも冷静
  トラブル時も冷静に状況を分析し、判断を下す。
• 行動例
  顧客からのクレーム対応時に冷静さを保ち、最適な対応を行う。
• 3. 組織への貢献意識が高い
• 組織全体の利益を優先
• 長期的な視野を持つ
  短期的な成果だけでなく、長期的な成長を考えて行動する。
• 部門間の連携
  異なる部門との連携を大切にし、効率化を図る。
• 行動例
  他部門との情報共有を積極的に行い、効率的な解決策を提案する。
• 組織文化への理解
• 価値観と行動の一致
  会社の理念や価値観を理解し、それに基づいて行動する。
• ルールと規範の遵守
  組織のルールを守り、規律を大切にする。
• 行動例
  社内イベントで積極的に交流し、組織の価値観に貢献する。
• 多様性への尊重
• 偏見を持たずに接する
  性別や文化、価値観の違いを尊重し、多様な意見を受け入れる。
• グローバルな視野
  異文化とのコミュニケーションを重視し、調和を図る。
• 行動例
  国際的なプロジェクトに積極的に参加し、異文化を尊重しながら業務を進める。
• 4. その他、円滑な人間関係を築くために大切なこと
• 自己認識
  自分の強みと弱みを理解し、改善点を見つける。
• 変化を楽しむ
  新しいことに挑戦し、常に成長する姿勢を持つ。
• 感謝の気持ちを伝える
  周囲に感謝の気持ちを忘れず、謙虚な姿勢を保つ。